Política de Privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Qué datos tratamos y para qué

• Consultas y reservas por WhatsApp: tu número, tu nombre y el contenido de tus mensajes, para responderte y gestionar tu reserva. WhatsApp pertenece a Meta y se rige por su propia política de privacidad.
• Asistente virtual "Perla": el texto que escribes se envía a un sistema de automatización y a OpenAI para generar la respuesta. Puede conservarse un registro técnico de la conversación. No escribas datos sensibles, de salud ni de pago.
• Datos de huéspedes: si reservas, podemos pedirte nombre, documento, contacto, cantidad de personas y fechas, que son los necesarios para la estadía y los que exija la normativa aplicable.
• Analítica web: datos de uso del sitio (páginas vistas, dispositivo, origen aproximado y clics en WhatsApp) mediante Google Tag Manager, solo si aceptas las cookies analíticas.
• Mapa y tipografías: al cargarlos, Google puede recibir tu dirección IP.

Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento (analítica y asistente virtual), para atender la consulta o ejecutar la reserva que solicitas, y para cumplir obligaciones legales.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los reciben proveedores necesarios para prestar el servicio: Google (Tag Manager, Analytics, Maps y Fonts), Meta (WhatsApp), OpenAI y Contablo. Algunos están en el exterior, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea, por lo que tus datos pueden transferirse internacionalmente.

Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas, durante 3 meses; los datos de reservas, durante los plazos legales y contables aplicables; la analítica, según la configuración de Google .

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales (Ley 25.326) escribiendo a Mikabastett@gmail.com. Si estás en la Unión Europea, también tienes los derechos del RGPD y puedes reclamar ante tu autoridad de control.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.

Seguridad y cambios

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Podemos actualizar esta política y publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.